Politique de Confidentialité

Chez crystaluminiare, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.

Collecte des Données Personnelles

crystaluminiare collecte différents types d'informations personnelles dans le cadre de ses services d'analyse fondamentale pour traders. Ces données nous permettent de fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement notre plateforme.

Types d'Informations Collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de profil : préférences de trading, niveau d'expérience, objectifs d'investissement
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec la plateforme
Données financières : informations sur les portefeuilles, historique des transactions (si applicable)

La collecte de ces informations s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos interactions avec notre équipe de support. Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'analyse fondamentale.

Finalités d'Utilisation

Fourniture et personnalisation de nos services d'analyse financière
Communication d'informations importantes concernant votre compte
Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et garantie de la sécurité de la plateforme
Envoi de communications marketing avec votre consentement explicite

Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées. Toute utilisation nouvelle ou différente de vos données nécessitera votre consentement préalable et explicite.

Partage et Divulgation des Données

crystaluminiare s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous.

Partage Autorisé

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme et à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Cela inclut nos fournisseurs de services cloud, nos processeurs de paiement et nos partenaires technologiques.

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété et de toute modification de cette politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Mesures de Sécurité Technique

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

Nos équipes techniques effectuent régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Nous travaillons également avec des experts en cybersécurité pour maintenir les plus hauts standards de protection.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@crystaluminiare.sbs ou utilisez les paramètres de votre compte. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les lois applicables.

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Périodes de Rétention

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec crystaluminiare. Les données d'utilisation et techniques sont généralement conservées pendant 3 ans maximum. Les données financières peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences réglementaires.

Après expiration des périodes de rétention, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression conformes aux meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que vos informations ne peuvent pas être récupérées.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données applicables.

Tous les transferts internationaux sont effectués avec des garanties appropriées, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Nous évaluons régulièrement les pays de destination et les mesures de protection en place pour garantir que vos données bénéficient toujours d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Les modifications majeures vous seront communiquées par email ou par notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@crystaluminiare.sbs

Téléphone : +1 780 442 0317

Adresse : 255 Oxford St, Orillia, ON L3V 1H6, Canada

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025